e as classificações da inovação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Como processo de fazer algo novo. II- Como habilidades humanas para a atividade criativa. III- Como mudança em todas as esferas da vida.
( ) Mudança cultural, mudança social, mudança política. ( ) Como imitação, como invenção, como descoberta. ( ) Como imaginação, como engenhosidade, como criatividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A ) ( ) III – I – II. B ) ( ) II – I – III. C ) ( ) III – II – I. D ) ( ) I – III – II.
A ) ( ) III – I – II. B ) ( ) II – I – III. C ) ( ) III – II – I. D ) ( ) I – III – II.
Com base no relacionamento com o cliente, analise as sentenças a seguir:
A) As sentenças II e III estão corretas. B) As sentenças I, II e IV estão corretas. C) As sentenças II, III e IV estão corretas. D) As sentenças I, II e III estão corretas.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal: ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua. ( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais. ( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A ) F - V - V B ) V - F - V C ) V - V - V D ) V - V - F
A ) F - V - V B ) V - F - V C ) V - V - V D ) V - V - F