A alternativa correta que melhor conceitua o porquê da necessidade de alteração comportamental é a letra d: "Para maior comprometimento com os resultados a serem alcançados conforme estratégia a ser aplicada na organização, além da exigência de maior profissionalização na aplicação de técnicas nas rotinas de trabalho." Isso ocorre porque a gestão de processos busca melhorar a eficiência e eficácia das atividades organizacionais, exigindo um maior comprometimento dos profissionais e a aplicação de técnicas adequadas para alcançar os resultados desejados.
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