Estamos nos referindo à etapa de Transição de Serviço do ciclo de vida do ITIL. Essa etapa envolve a verificação se a operação está preparada para receber novos serviços e se os testes necessários foram realizados antes da implantação. Além disso, durante essa etapa, são executados os projetos de tecnologia da informação, independentemente do prazo de duração.
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Governança em Tecnologia da Informação
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
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