São dimensões que conferem qualidade total exceto:

As dimensões que conferem qualidade total são: 1. Qualidade do produto: refere-se às características e especificações do produto que atendem às necessidades e expectativas dos clientes. 2. Qualidade do processo: diz respeito à eficiência e eficácia dos processos de produção, garantindo a consistência e confiabilidade dos resultados. 3. Qualidade do serviço: relacionada à satisfação do cliente em relação ao atendimento, suporte e pós-venda. 4. Qualidade do ambiente: envolve a criação de um ambiente de trabalho seguro, saudável e motivador para os colaboradores. Portanto, a dimensão que não está relacionada à qualidade total seria a "Qualidade do ambiente".

São dimensões que conferem qualidade total exceto:

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