Sistema de Gestão da Qualidade • Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de SantosEscola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de Santos
A afirmação está correta. A economia de insumos não é um atributo da qualidade total. Os seis atributos ou dimensões básicas da qualidade total são: foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, melhoria contínua e tomada de decisão baseada em fatos.
0
0
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Compartilhar