Respostas: a. Diagrama de causa e de efeito. b. 5 forças de Porter. c. Balanced scorecard. d. Matriz BCG. e. 5S. Comentário da resposta: B Comentá...

Respostas: a. Diagrama de causa e de efeito.
b.
5 forças de Porter.
c.
Balanced scorecard.
d.
Matriz BCG.
e.
5S.
Comentário
da resposta:
B
Comentário: a rivalidade entre os concorrentes é a primeira
força, e a mais óbvia pelo senso comum. Alguns ramos de
atividade são compostos por empresas que disputam o
espaço com alta rivalidade. Bancos e serviços de celular,
por exemplo, vivem tentando convencer os clientes da
concorrência a mudar de fornecedor. Há, entretanto,
alguns ramos com baixa rivalidade. Padarias e lanchonetes
de bairro não fazem muitos esforços para atrair os
fregueses dos concorrentes: cada player toca os seus
negócios. Então, veja que o nível de rivalidade afeta as
capacidades competitivas de uma empresa, pois, quando
há alta rivalidade, é necessário ter mais investimentos em
qualidade, operações, marketing etc. para superar o rival.
Em baixa rivalidade, ocorre o contrário. Ou seja, o nível de
rivalidade afeta a rentabilidade, já que é necessário investir
mais para se contrapor aos concorrentes mais agressivos.

• Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos

(Enade 2006 - Q23) O novo presidente da empresa Mercados Múltiplos
está redirecionando a sua estratégia, por meio de um processo clássico,
centralizado na gestão estratégica de natureza prescritiva, cujos
modelos conceituais e as etapas são bem conhecidos. Assim, o
presidente está correto ao afirmar que o processo deve contemplar:

Resposta
Selecionada:
c.
A avaliação de concorrentes potenciais e os produtos
substitutos.
Respostas: a.
O atendimento das expectativas dos diferentes grupos
na estrutura de poder da empresa.
b. A implementação de estratégias emergentes.

c.
A avaliação de concorrentes potenciais e os produtos
substitutos.

d.
A utilização de processo participativo de tomada de
decisão estratégica.

e.
A manutenção do organograma e do sistema de
informação existentes.
Comentário
da resposta:
Resposta: C
Comentário: a terceira força é a Ameaça de Produtos
Substitutos e, também, envolve a possibilidade, mas, neste
caso, não é de um novo concorrente no seu mercado, e
sim de um produto ou de um serviço, que possa tornar o
seu produto obsoleto ou sem atrativos. Por exemplo, as
locomotivas a vapor foram fabricadas até meados do
século XX, sendo substituídas por locomotivas a diesel ou
elétricas. Os fabricantes que não mapearam a ameaça de
substituição, certamente, perderam mercado.

• Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos

Nos tempos atuais, em que grandes _______________ e _________________
estão ocorrendo, rapidamente, em todos os ambientes, novas ondas e
tendências estão tirando o sono de nossos dirigentes e executivos.

Assinale a alternativa que completa, corretamente, as lacunas:

Resposta Selecionada:
e.
Mudanças/descontinuidades.
Respostas: a.
Mudanças/tendências.
b.
Crises/descontinuidades.
c.
Crises/tendências.
d.
Conflitos/tendências.
e.
Mudanças/descontinuidades. Comentário
da resposta:
Resposta: E
Comentário: no momento, estamos vivenciando grandes
mudanças e novas situações provindas de inovações e de
avanços tecnológicos, que obrigam as organizações
desenvolverem as suas estratégias, a partir deste novo
cenário.

• Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos

(Adaptado de: Enade - 1998 Q 39) A diversidade cultural é um dos aspectos relevantes a
se avaliar na análise do ambiente externo e que as culturas diferentes possuem valores
diferentes. Interessado em investigar os diferentes sistemas de valores nacionais e de que
forma eles interagem com os sistemas de valores organizacionais, Geert Hofstede realizou
uma ampla pesquisa durante quinze anos, envolvendo 53 países, e argumentou: “[...] uma
desconsideração pelas outras culturas é um luxo a que, somente, os fortes podem-se dar...
e até onde vão as teorias de administração, o relativismo cultural é uma ideia cuja era já
chegou”.

Sendo assim


a. Diagrama de causa e de efeito.
b. 5 forças de Porter.
c. Balanced scorecard.
d. Matriz BCG.
e. 5S.