Pergunta 2 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Formulada a estratégia, o BSC estabelece quatro pontos focais...
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Formulada a estratégia, o BSC estabelece quatro pontos focais (as chamadas Perspectivas) e estabelece objetivos, indicadores, metas e
ações de curto/médio/longo prazo. Nesta Estrutura do BSC não temos:
Fornecedor.
Cliente.
Fornecedor.
Financeira.
Processos internos.
Aprendizado e crescimento.
Resposta: b)
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Formulada a estratégia, o BSC estabelece quatro pontos focais (as chamadas Perspectivas) e estabelece objetivos, indicadores, metas e
ações de curto/médio/longo prazo. Nesta Estrutura do BSC não temos:
Fornecedor.
Cliente.
Fornecedor.
Financeira.
Processos internos.
Aprendizado e crescimento.
Resposta: b)
💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com a descrição fornecida, a resposta correta é a opção "b) Cliente". O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica que estabelece quatro perspectivas principais: financeira, processos internos, aprendizado e crescimento, e cliente. A perspectiva do cliente é uma das perspectivas do BSC, portanto, não está ausente na estrutura do BSC.
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