Suponha que você seja gestor em uma organização. Nessa organização ocorre um clima organizacional deficitário e em decorrência disso há conflitos e...

Como gestor em uma organização com um clima organizacional deficitário e conflitos entre indivíduos e departamentos, você pode utilizar as habilidades emocionais de acordo com o conceito de inteligência emocional de Goleman da seguinte forma: 1. Autoconhecimento emocional: Reconheça suas próprias emoções e sentimentos em relação à situação. Isso permitirá que você compreenda como suas emoções podem influenciar suas ações e decisões. 2. Controle emocional: Desenvolva a capacidade de controlar suas emoções diante de situações desafiadoras. Isso envolve lidar com o estresse, a frustração e a raiva de forma construtiva, evitando reações impulsivas. 3. Automotivação: Utilize suas emoções de forma positiva para se automotivar e motivar sua equipe. Estabeleça metas claras, comunique-se de forma inspiradora e reconheça o progresso e conquistas alcançadas. 4. Reconhecimento das emoções dos outros: Desenvolva a habilidade de perceber e compreender as emoções dos membros da equipe. Isso permitirá que você seja mais empático e sensível às necessidades e preocupações de cada indivíduo. 5. Habilidades em relacionamentos interpessoais: Cultive relacionamentos saudáveis e construtivos com sua equipe. Isso envolve ouvir ativamente, comunicar-se de forma clara e respeitosa, resolver conflitos de maneira colaborativa e promover um ambiente de confiança e cooperação. Ao utilizar essas habilidades emocionais, você estará contribuindo para melhorar o clima organizacional, reduzir os conflitos e promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.