A diferença básica entre conciliação e mediação é a seguinte: - Na conciliação, a solução do conflito pode ser judicial ou extrajudicial. O conciliador atua como um intermediário neutro, buscando aproximar as partes e auxiliá-las a encontrar uma solução para o problema. O conciliador pode sugerir alternativas, mas não tem poder de decisão. - Já na mediação, há a presença das partes com vínculo anterior, ou seja, elas já possuem algum tipo de relação prévia. O mediador tem a função de auxiliar as partes a resolverem o conflito de forma colaborativa, facilitando o diálogo e a busca por soluções que atendam aos interesses de ambas as partes. O mediador também não tem poder de decisão, sua função é facilitar o processo de comunicação e negociação. Portanto, a alternativa correta é a letra D: "Na mediação, há a presença das partes com vínculo anterior, sendo que o mediador tem a função de auxiliar as partes para resolver o conflito."
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos
Compartilhar