É correto o que se afirma em: I. O treinamento é a melhor forma de aprimoramento dos serviços prestados pelos agentes de viagens. II. O agente de ...
É correto o que se afirma em:
I. O treinamento é a melhor forma de aprimoramento dos serviços prestados pelos agentes de viagens.
II. O agente de viagens não conseguirá garantir a qualidade dos seus serviços se quiser trabalhar com diversos fornecedores.
III. A redução das margens de comissionamento dos serviços prestados certamente levará as empresas aéreas a reduzir seus custos operacionais.
a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) Todas estão incorretas.
e) Todas estão corretas.
I. O treinamento é a melhor forma de aprimoramento dos serviços prestados pelos agentes de viagens.
II. O agente de viagens não conseguirá garantir a qualidade dos seus serviços se quiser trabalhar com diversos fornecedores.
III. A redução das margens de comissionamento dos serviços prestados certamente levará as empresas aéreas a reduzir seus custos operacionais.
a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) Todas estão incorretas.
e) Todas estão corretas.
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Ed 
A resposta correta é a alternativa (a) I, apenas. A afirmação I está correta, pois o treinamento é uma forma importante de aprimorar os serviços prestados pelos agentes de viagens. No entanto, a afirmação II está incorreta, pois um agente de viagens pode trabalhar com diversos fornecedores e ainda garantir a qualidade dos serviços. A afirmação III também está incorreta, pois a redução das margens de comissionamento não necessariamente levará as empresas aéreas a reduzir seus custos operacionais.
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