Uma agência de viagens, com presença no mercado há mais de dez anos, apresentou expressiva redução em sua receita no último ano, o que compromete a...

Com base nas informações fornecidas, o gestor contratado identificou os seguintes problemas principais na agência de viagens: 1. Ausência de objetivos corporativos e metas de produtividade de curto, médio e longo prazos: A falta de definição de objetivos claros e metas de produtividade pode dificultar o direcionamento estratégico da empresa e comprometer seu desempenho no mercado. 2. Ações de marketing deficitárias: A agência de viagens apresenta deficiências em suas estratégias de marketing, o que pode resultar em uma menor visibilidade e atração de clientes. É importante investir em ações de marketing eficientes para promover os serviços da agência e conquistar novos clientes. 3. Baixa qualificação dos funcionários e inexistência de incentivos à qualificação: A falta de qualificação dos funcionários pode afetar a qualidade dos serviços prestados pela agência de viagens. Além disso, a ausência de incentivos à qualificação pode desmotivar os colaboradores e dificultar a retenção de talentos. É fundamental investir na capacitação dos funcionários e criar programas de incentivo à qualificação. Essas são algumas das principais questões identificadas pelo gestor contratado, que podem comprometer a viabilidade do negócio. É importante que a agência de viagens tome medidas para solucionar esses problemas e buscar a recuperação de sua receita.