Segundo Futrell (2014) e Cônsoli et al (2007), podemos ter fase para esse relacionamento com o cliente. 

A cerca das fases da manutenção dos clientes após a venda, marque a alternativa CORRETA: 

Escolha uma opção:

a. Na fase 2, há a procura do cliente ou mesmo da empresa que quer voltar a vender ao cliente. 

b. Na fase 5, Cônsoli et al (2007) citam que as partes declaram explicitamente o comprometimento, pelo grau de relacionamento, e que há investimentos e planos conjuntos. 

c. Na quarta fase, Cônsoli et al (2007) apresentam como momento em que “melhores amigos”, que no âmbito profissional integra-se com familiaridade e prioridade. 

d. Na fase três, segundo em que Consoli et al (2007) descreve como quando se analisa os benefícios proporcionado da relação entre a empresa e o cliente. 

e. A primeira fase ocorre ainda durante a venda, quando se conversa com o cliente sobre a possibilidade de ele seguir adquirindo os produtos da empresa.