Na análise SWOT, as categorias são divididas em forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. No caso apresentado, a crise sanitária (pandemia) que provoca prejuízos financeiros devido ao fechamento das empresas é uma situação externa que impacta negativamente a empresa. Isso se encaixa na definição de "ameaça", pois representa um fator que pode prejudicar o desempenho e a continuidade dos negócios. Portanto, a alternativa correta é: a) ameaça.