Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Leia o estudo de caso abaixo e, com base nos conhecimentos adquiridos ...

Questão 10

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

Leia o estudo de caso abaixo e, com base nos conhecimentos adquiridos sobre Carta de Serviços, responda a questão a seguir:

"Ana é servidora pública e trabalha na ouvidoria do “Ministério da Desburocratização”. Interessada na nova sistemática e nos procedimentos para o atendimento aos usuários trazidos pela Lei nº 13.460/2017, Ana realizou o curso de Defesa do Usuário e Simplificação e compreendeu a importância da Carta de Serviços como instrumento de transparência para a Administração Pública. Interessada em conhecer todos os serviços prestados pela sua instituição, a servidora pública entrou no site do Ministério da Desburocratização e, para sua surpresa, identificou que a Carta de Serviços do órgão em que trabalha estava com informações desatualizadas e incompletas. Ana verificou que os serviços de uma Secretaria criada em 2016 pelo órgão não estavam relacionados na Carta,"

Ouvidoria na Administração Públic

•

Outros

0

1

Exercícios Para o Aprendizado

14/09/2023

Essa pergunta também está no material:

12 pág.

1 PROVA DEFESA DO USUARIO

Ouvidoria na Administração Públic • Instituto Superior de Teologia AplicadaInstituto Superior de Teologia Aplicada

Paulo Sérgio Lopes

💡 1 Resposta

Ed

14.09.2023

Com base no texto fornecido, a questão provavelmente pede para identificar a situação em relação à Carta de Serviços do Ministério da Desburocratização. No entanto, a alternativa correta não foi fornecida. Por favor, forneça as opções de resposta para que eu possa ajudá-lo a identificar a alternativa correta.

0