A respeito da atuação da ouvidoria pública no processo de interlocução entre o(a) cidadão(ã) e a Administração Pública em uma democracia, julgue a ...

A afirmação "As ouvidorias públicas não constituem instrumento de gestão, uma vez que se prestam apenas a fiscalizar a atuação do gestor público" é FALSA. As ouvidorias públicas desempenham um papel fundamental como instrumento de gestão, pois têm como objetivo principal promover a participação cidadã, receber e encaminhar demandas, sugestões, reclamações e denúncias dos cidadãos em relação aos serviços públicos. Além disso, as ouvidorias também têm a função de fiscalizar a atuação do gestor público, buscando a transparência, a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.