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Julgue a afirmativa a seguir sobre os atributos do facilitador na resolução de conflitos: "A habilidade de demonstrar empatia é requisito fundament...

Julgue a afirmativa a seguir sobre os atributos do facilitador na resolução de conflitos: "A habilidade de demonstrar empatia é requisito fundamental de um trabalhador de uma ouvidoria. Se esse requisito estiver presente, torna-se dispensável ao trabalhador o conhecimento técnico."


Verdadeiro
Falso

Essa pergunta também está no material:

2 avaliação Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias
8 pág.

Resolução de Conflitos Instituto Superior de Teologia AplicadaInstituto Superior de Teologia Aplicada

💡 1 Resposta

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A afirmativa é falsa. Embora a habilidade de demonstrar empatia seja importante para um facilitador na resolução de conflitos, o conhecimento técnico também é fundamental. Ambos os atributos são complementares e essenciais para um bom desempenho nessa função.

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