A respeito das técnicas utilizadas na fase de resolução do conflito, preencha as lacunas a seguir:
Enquanto a ________, estimula cada parte a coloc...
A respeito das técnicas utilizadas na fase de resolução do conflito, preencha as lacunas a seguir: Enquanto a ________, estimula cada parte a colocar-se no lugar do outro, buscando compreender a posição contrária; a ________, incentiva que cada parte olhe para si e identifique qual a sua contribuição para geração do conflito.
Enquanto a técnica da empatia estimula cada parte a colocar-se no lugar do outro, buscando compreender a posição contrária; a técnica da autorreflexão incentiva que cada parte olhe para si e identifique qual a sua contribuição para geração do conflito.
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