O modelo de serviço CaaS prevê que o usuário deve administrar a infraestrutura subjacente, incluindo rede, servidores. No SaaS, o usuário administr...

O modelo de serviço CaaS prevê que o usuário deve administrar a infraestrutura subjacente, incluindo rede, servidores. No SaaS, o usuário administra a infraestrutura subjacente, incluindo rede e servidores. 3. O cliente virtual busca um relacionamento próximo com as empresas que escolhe para comprar. Sendo assim, um aspecto muito importante, que deve ser levado em consideração nas lojas on-line, é o atendimento. O que diferencia esse atendimento do que é praticado pelo varejo tradicional? O uso da tecnologia, que dispensa descrições detalhadas na página, já que o cliente pode buscá-las no Google. A falta de atendentes para tirar dúvidas sobre os produtos e serviços, fornecendo apenas as informações necessárias nas descrições contidas na página. A diminuição da força de vendas, pois todos os processos são centralizados em um único espaço, o que não poderia ser realizado por apenas uma pessoa fisicamente. A figura onipresente do vendedor virtual, que precisa estar pronto para explicar tudo que o cliente quer saber sobre os produtos e serviços.


a) O uso da tecnologia, que dispensa descrições detalhadas na página, já que o cliente pode buscá-las no Google.
b) A falta de atendentes para tirar dúvidas sobre os produtos e serviços, fornecendo apenas as informações necessárias nas descrições contidas na página.
c) A diminuição da força de vendas, pois todos os processos são centralizados em um único espaço, o que não poderia ser realizado por apenas uma pessoa fisicamente.
d) A figura onipresente do vendedor virtual, que precisa estar pronto para explicar tudo que o cliente quer saber sobre os produtos e serviços.