17 O uso de fluxogramas para documentar processos de negócios teve seu início durante a década 1920. No ano de 1921, o casal de engenheiros industr...

17 O uso de fluxogramas para documentar processos de negócios teve seu início durante a década 1920. No ano de 1921, o casal de engenheiros industriais Frank Bunker Gilbreth e Lillian Moller Gilbreth na apresentação, ______ para membros da ASME – American Society of Mechanical Engineers. Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima.


A) Gráficos do processo: primeiros passos para encontrar a melhor maneira de fazer o trabalho; (Resposta correta)
B) Diagramas de tarefas: primeiros passos para encontrar a melhoria contínua no trabalho;
C) Diagramas de tarefas: alguns passos para encontrar a melhoria contínua no trabalho.
D) Gráficos de sucesso: primeiros passos para encontrar a uma maneira de fazer o trabalho;
E) Gráficos do processo: alguns passos para encontrar a melhoria contínua no trabalho;