Considere uma gerente de projetos em uma empresa de desenvolvimento de chat bots para atendimento ao público. Ela deseja fazer a avaliação de risco...

Considere uma gerente de projetos em uma empresa de desenvolvimento de chat bots para atendimento ao público. Ela deseja fazer a avaliação de riscos de responsabilização da empresa e de pagamento de multas ou indenizações por violação de direitos. Para tanto, a gerente examina três situações:
I. Um chat bot de uma farmácia que interage com consumidores para orientar na seleção de remédios de prateleira que não precisam de receitas.
II. Um chat bot de um supermercado que interage com consumidores para o acompanhamento da entrega de compras online.
III. Um chat bot de uma locadora de carros que interage com consumidores para avisar sobre as condições para a locação de um carro e o local de retirada.

Considerando a adequada gestão de riscos nas situações apresentadas, é correto afirmar que a gerente deve:


(X) ter mais atenção à situação I, pois o impacto de eventos problemáticos é maior e, portanto, o risco é maior.