Leia o excerto a seguir: “Sigma é urna medida de variação estatística que se refere à frequência com que determinada operação de um processo produ...

Leia o excerto a seguir:

“Sigma é urna medida de variação estatística que se refere à frequência com que determinada operação de um processo produtivo utiliza mais do que os recursos mínimos para satisfazer o cliente. A maioria das organizações está no nível ‘4-sigma’, o que significa mais de 6 mil defeitos em cada 1 milhão de oportunidades. Isso representa 6 mil produtos defeituosos em cada 1 milhão de produtos fabricados. Uma organização que está no nível “6-sigma” registra apenas três defeitos em cada 1 milhão.”

Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed. Barueri: Manole, 2014. p. 86.

Considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre cálculo de capacidade, análise dos resultados e limitações, analise as afirmativas a seguir.

I. Os índices de capacidade do processo podem ser controversos de empresa para empresa, logo deve ser entendido como um meio de comunicação dentro das organizações.

II. Os índices de capacidade do processo são utilizados para verificar se a organização produtiva tem ou não a atividade industrial sob pleno controle.

III. Os índices de capacidade do processo são utilizados para expressar a probabilidades de ocorrências amostrais sem reposição em uma organização produtiva.

IV. Um dos objetivos principais de se medir, calcular, relatar e analisar os resultados da capacidade do processo é prever o desempenho futuro da produção.

Está correto apenas o que se afirma em:

I. Os índices de capacidade do processo podem ser controversos de empresa para empresa, logo deve ser entendido como um meio de comunicação dentro das organizações.
II. Os índices de capacidade do processo são utilizados para verificar se a organização produtiva tem ou não a atividade industrial sob pleno controle.
III. Os índices de capacidade do processo são utilizados para expressar a probabilidades de ocorrências amostrais sem reposição em uma organização produtiva.
IV. Um dos objetivos principais de se medir, calcular, relatar e analisar os resultados da capacidade do processo é prever o desempenho futuro da produção.
1. II e III.
2. I, II e IV.
3. Incorreta: I e III.
4. I e IV.
5. II, III e IV.