A resposta correta para a questão sobre conflitos é a alternativa a) podem ser negativos, mas também podem ser positivos. Os conflitos podem ter tanto aspectos negativos, como gerar tensões e problemas de comunicação, quanto aspectos positivos, como estimular a criatividade, a inovação e o debate saudável de ideias.
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Gestão de Conflitos e Técnicas de Negociação
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