Os processos de uma organização possuem diferentes níveis e abrangências, podendo ser classificados como estratégicos, operacionais e de apoio.

Sim, isso está correto. Os processos de uma organização podem ser classificados em diferentes níveis e abrangências. Os processos estratégicos estão relacionados às decisões de longo prazo e ao planejamento estratégico da organização. Os processos operacionais estão relacionados às atividades diárias e à execução das tarefas. Já os processos de apoio são aqueles que dão suporte aos processos estratégicos e operacionais, como os processos de recursos humanos, financeiros e tecnológicos.