A natureza dos serviços cria uma dualidade consumidor-fornecedor que resulta em relações de fornecimento de serviços diferentes da cadeia de fo...

A natureza dos serviços cria uma dualidade consumidor-fornecedor que resulta em relações de fornecimento de serviços diferentes da cadeia de fornecimento observada no caso dos produtos, em que um objeto f ísico é passado de uma entidade para outra. Desse modo, todos os serviços agem sobre algo provido pelo consumidor. O resultado disso é que os consumidores também agem como fornecedores na troca de serviços. Disso resulta tal dualidade. Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de categoria que sofre interferência por parte do prestador de serviço:


Corpo.
Mente.
Informações.
Relacionamentos.
Pertences.