A missão de uma organização é a razão de sua existência, ou seja, é o propósito pelo qual a instituição trabalha. Não se caracteriza como um benefício de uma estrutura organizacional adequada. A alternativa correta é a opção 2: "Um conjunto de valores e crenças. A razão de sua existência. Os resultados para os quais uma instituição trabalha. Enunciados que orientam uma tomada de decisão."
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