Sobre as estratégias para o gerenciamento da demanda, Fitzsimmons e Fitzsimmons (2014) trazem os seguintes conceitos:

I – Uma boa estratégia de previsão de demanda é a de fazer reservas, pois ela significa vender um serviço potencial antecipadamente – o que ajuda muito a empresa no seu planejamento.

II – preços diferenciados estimulam os clientes a usar os serviços em horários de pico, melhorando a utilização do tempo e aumentando a lucratividade;

III – Desenvolver a segmentação de demanda é uma forma natural de expandir um mercado. No caso de novas demandas uniformes, é uma estratégia muito atrativa.

Estão corretas as afirmativas: