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Mr. Burns solicitou a Homer Simpson uma cuidadosa análise das operações Usina Nuclear de Springfield. Após identificar falhas no processo produtivo...

Mr. Burns solicitou a Homer Simpson uma cuidadosa análise das operações Usina Nuclear de Springfield. Após identificar falhas no processo produtivo, contratou Lisa Simpson para elaborar um plano de melhorias na usina. Para sugerir soluções para o problema encontrado, Lisa iniciou uma série de visitas a outras usinas nucleares a fim de identificar como elas haviam melhorado suas operações. Lisa fez um(a): a. kanban. b. downsizing. c. kaizen. d. benchmarking. e. reengenharia de processos

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Lisa fez um benchmarking. O benchmarking é uma técnica que envolve a comparação das práticas e processos de uma organização com as de outras organizações líderes do setor, a fim de identificar melhores práticas e buscar melhorias. Nesse caso, Lisa visitou outras usinas nucleares para identificar como elas haviam melhorado suas operações, buscando referências para implementar melhorias na Usina Nuclear de Springfield.

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