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Lisa fez um benchmarking. O benchmarking é uma técnica que envolve a comparação das práticas e processos de uma organização com as de outras organizações líderes do setor, a fim de identificar melhores práticas e buscar melhorias. Nesse caso, Lisa visitou outras usinas nucleares para identificar como elas haviam melhorado suas operações, buscando referências para implementar melhorias na Usina Nuclear de Springfield.
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