Treinamentos e capacitações são ótimas ferramentas. Contudo, essas ferramentas nunca devem ser utilizadas sozinhas, ou seja, o gestor precisa dar f...

Treinamentos e capacitações são ótimas ferramentas. Contudo, essas ferramentas nunca devem ser utilizadas sozinhas, ou seja, o gestor precisa dar feedbacks. Alguns líderes têm dificuldade em enfrentar esse tipo de situação. Por isso, o profissional deve ficar atento e agir para que o problema não tome proporções maiores, influenciando negativamente toda a equipe. 'Ao enfrentar um problema, você começa a resolvê-lo.' (Rudolph Giuliani, ex-prefeito de Nova Iorque). Além disso, a realização mais constante da avaliação de desempenho, definindo metas e planos de ações com prazos curtos para controle e ajustes, é fundamental. Em alguns casos, essas estratégias não funcionam, e o empregado mantém o baixo desempenho. Os feedbacks mais constantes e as avaliações com regularidade devem se tornar cada vez mais objetivos e focados no ponto em que o empregado precisa mudar. Caso nenhuma dessas atitudes surta efeito, será necessário confrontar o empregado. Ainda assim, a crítica deve ser construtiva. Em alguns casos, medidas disciplinares precisam ser iniciadas, sendo a primeira delas a advertência verbal. A advertência verbal indica que existe um problema específico e que a empresa, representada pelo líder ou pelo RH, está cobrando uma ação, por parte do empregado, para saná-lo. É preciso ficar claro que consequências mais sérias podem acontecer caso o colaborador não aja prontamente. É adequado documentar essa advertência na ficha do empregado.