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Dentro desse contexto, podemos afirmar que a dificuldade em administrar a relação entre custo e nível de serviço na rede privada de saúde pode ser explicada pelo aumento das exigências dos clientes finais e pela maior competição no setor. Isso significa que as empresas de saúde precisam encontrar maneiras de equilibrar os custos operacionais com a qualidade do serviço oferecido, a fim de atender às demandas dos clientes e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
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