A opção correta é: "As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I." Isso porque a primeira assertiva afirma que é necessário conhecer o público-alvo para realizar um bom marketing sensorial, o que é verdadeiro. Já a segunda assertiva afirma que se o marketing sensorial não for bem realizado, pode gerar uma experiência negativa e cansar o consumidor devido ao excesso de estímulos, o que também é verdadeiro. No entanto, a segunda assertiva não justifica a primeira, são informações independentes.
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