Qual das práticas a seguir é considerada de Gerenciamento Técnico?
a. Gerenciamento de nível de serviço.
b. Gerenciamento de disponibilidade.
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Qual das práticas a seguir é considerada de Gerenciamento Técnico?
a. Gerenciamento de nível de serviço. b. Gerenciamento de disponibilidade. c. Gerenciamento de capacidade e desempenho. d. Gerenciamento de continuidade de serviço. e. Gerenciamento de implantação.
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