Peter Drucker criou em 1950 um método para definição de indicadores de desempenho chamado SMART. Um indicador de desempenho SMART possui as seguintes características: I. Específico II. Mensurável III. Relevante IV. Ambicioso V. Transparente Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
a) III e apenas. b) III. apenas. c) III, IV e V. d) III e IV e) IV e V. apenas.