Para melhor explicar, Keller (1989) diz que existem quatro importantes fatores psicológicos que influenciam as escolhas dos consumidores: motivação...

Para melhor explicar, Keller (1989) diz que existem quatro importantes fatores psicológicos que influenciam as escolhas dos consumidores: motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes. Sobre esses fatores, exis descrito como um motivo ou impulso, uma necessidade que está pressionando suficientemente para levar uma pessoa a agir. Tal conceito é denominado: Motivação. A B Crença ou atitudes. Escolha. C Percepção. D E Atenção seletiva.