No processo de comunicação, estamos sujeitos a encontrar algumas barreiras que prejudicam a eficiência e eficácia da comunicação. Essas barreiras p...

No processo de comunicação, estamos sujeitos a encontrar algumas barreiras que prejudicam a eficiência e eficácia da comunicação. Essas barreiras podem ser: humanas, semânticas, físicas e cognitivas. De acordo com as características de cada barreira, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Barreiras humanas.

II- Barreiras semânticas.

III- Barreiras físicas.

IV- Barreiras cognitivas.

( ) Dificultam a compreensão. O código é percebido, mas a mensagem não é entendida.

( ) Canal congestionado, variáveis de situação e ambiente de trabalho.

( ) Sentimentos pessoais, motivações pessoais e pouca atenção.

( ) Translação de idioma, significado de sinais e significado de símbolos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A) IV – I – II – III.
B) IV – III – I – II.
C) II – I – III – IV.
D) I – II – III – IV.