Tipos de Conflitos Organizacionais, Barreiras à Comunicação e Estilos de Liderança

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19/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Fernanda da Silva Diogo (2955056)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:655511) ( peso.:1,50)
Prova: 24120093
Nota da Prova: 6,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Sempre que duas ou mais pessoas se unem para desempenhar qualquer atividade, há possibilidade de ocorrem conflitos organizacionais. Um conflito ocorre sempre que há divergências 
ideias, de sentimentos ou interesses entre os indivíduos. Sobre os tipos de conflitos organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os conflitos percebido e manifesto são declarados, isto é, há consciência de sua existência e, inclusive, manifestações abertas sobre ele. 
( ) O conflito latente não é declarado, isto é, não há consciência de sua existência. 
( ) O conflito sentido é aquele em que há emoções e forma consciente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) V - F - F.
 c) V - F - V.
 d) F - V - F.
2. Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação aos fatores que constituem barreiras humanas, analise as opções a seguir: 
I- Limitações pessoais. 
II- Preocupações. 
III- Ruídos ambientais. 
IV- Canal congestionado. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I e IV estão corretas.
 b) As opções III e IV estão corretas.
 c) As opções I e II estão corretas.
 d) As opções II e III estão corretas.
3. Dentro da organização, existem grupos e equipes de trabalho. Grupos e equipes diferem entre si por possuírem características bastante peculiares. Com relação às características própria
grupo e equipe, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Grupo. 
II- Equipe. 
( ) Decide, discute e delega. 
( ) Possui responsabilidade mútua e individual. 
( ) Possui liderança compartilhada entre seus membros. 
( ) É um líder único e forte. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - I - II - I.
 b) I - II - II - I.
 c) II - II - I - I.
 d) II - I - I - II.
4. O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. Na comunicação não verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, de gestos
sinais. Pode ser considerada parte da comunicação não verbal, a linguagem do corpo, a paralinguagem e o vestuário. Sobre o conceito de paralinguagem, assinale a alternativa CORRET
 a) Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião.
 b) Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala.
 c) A forma de se vestir.
 d) Postura e expressão corporal.
5. Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está desmotivada e fazem reclamações de João - gerente de produção responsável pelo setor. De acordo com
algumas pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do setor; fixa as diretrizes sem qualquer participação da equipe e deter
que deve ser feito para a execução das tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo imprevisível. Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação
perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por João e, como ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
 a) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líd
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à v
para tomarem as decisões necessárias.
 b) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líd
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste ca
participação dos liderados no processo decisório.
 c) O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da
supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pel
decisão, porém, há elevada participação dos liderados no processo decisório.
 d) O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisór
Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vo
para tomarem as decisões necessárias.
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6. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre em relação a proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e
democrática. A respeito dos diferentes tipo de liderança, assinale a alternativa CORRETA que identifica o estilo de liderança liberal:
 a) Neste estilo de liderança, o líder participa ativamente de todas as atividades do grupo de forma consultiva.
 b) Neste estilo de liderança, o líder permite que o grupo trabalhe de forma livre, pois acredita que possua maturidade suficiente para isso.
 c) Neste estilo de liderança o líder determina as tarefas que membro do grupo irá executar, bem como seu colega de trabalho.
 d) Neste estilo de liderança o líder é uma figura orientadora, que expõe diferentes perspectivas de trabalho ao grupo.
7. Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De acordo com Chiavenato (2005), são três as principais condições antecedentes de conflitos. Em uma dela
grupo tem a característica de se especializar na busca pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam a ter objetivos e interesses diferentes do
outros. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição: 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) Diferenciação.
 b) Interdependência de atividades.
 c) Dependência da gerência.
 d) Recursos compartilhados e limitados.
8. Um dos aspectos mais importantes com relação a um grupo de trabalho é a coesão. A coesão grupal reflete a tendência de união do grupo na busca por suas metas e objetivos. Em um g
considerado coeso, seus membros apresentam sentimentos, atitudes e comportamentos similares. No entanto, a coesão de um grupo é determinada por uma série de fatores, como o gra
concordância com as metas e a finalidade do grupo. Com base na teoria que compreende um desses fatores, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Atração mútua entre os membros do grupo.
 b) Ofertas de recompensas coletivas ao grupo.
 c) Interação frequente entre os membros do grupo.
 d) Concordância com relação às metas e à finalidade do grupo.
9. Um grupo é o conjunto de pessoas que interagem entre si e praticam atividades com objetivos comuns. As pessoas que participam de um grupo podem influenciar o comportamento e as
atitudes de outrem, como também podem se deixar influenciar. Para serem consideradas um grupo, as pessoas devem: 
I- Participarde um sistema de papéis interdependentes. 
II- Tomar decisões por conta própria. 
III- Ser reconhecidas pelos outros membros como integrante do grupo. 
IV- Compartilhar normas comuns. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
10. A Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos mentais. Melhor dizendo, a Psicologia estuda o que motiva o comportamento humano ? o que o sustenta
o finaliza e seus processos mentais, que passam pela sensação, emoção, percepção, aprendizagem, inteligência etc. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- A psicologia se baseia por evidências. 
II- O psicólogo não precisa de métodos para iniciar seu trabalho. 
III- O psicólogo intervém de acordo com a demanda na linha de atuação. 
IV- A prática clínica tem parâmetros baseados apenas em um critério: o ambiental. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 6 acertos e 4 questões erradas.