A resposta correta é a alternativa "b. Todas as alternativas estão corretas." A motivação é de fato um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta. Além disso, as necessidades humanas e as características individuais são motivos internos que influenciam o desempenho no trabalho, enquanto o ambiente de trabalho e os fatores sociais são motivos externos que também influenciam o desempenho no trabalho.
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