José Maria anda indignado com a prestação de serviços realizada na empresa em que trabalha, a�nal, as práticas extremamente ultrapassadas têm trazi...

José Maria anda indignado com a prestação de serviços realizada na empresa em que trabalha, a�nal, as práticas extremamente ultrapassadas têm trazido enormes transtornos aos clientes. Tal fato tem levado o gestor a repensar seus conceitos, transformando a empresa em uma organização que aprende. Nesse caso, ele deverá:


ser passivo em relação às mudanças que circundam o ambiente organizacional
defender a revisão dos modelos mentais das pessoas que lá trabalham.
internalizar as regras existentes e ter apego excessivo aos regulamentos.
adotar um per�l de conformidade em relação às rotinas e procedimentos vigentes.
resistir bravamente às mudanças.