Comportamento Organizacional

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Disciplina: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL  AV
Aluno: 
Professor: A
 
Avaliação: 9,00 pts Nota SIA: 10,00 pts
 
00085-TEGE-2005: PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES  
 
 1. R Pontos: 1,00  / 1,00
José Maria anda indignado com a prestação de serviços realizada na empresa em que trabalha, a�nal, as práticas
extremamente ultrapassadas têm trazido enormes transtornos aos clientes. Tal fato tem levado o gestor a repensar
seus conceitos, transformando a empresa em uma organização que aprende. Nesse caso, ele deverá:
ser passivo em relação às mudanças que circundam o ambiente organizacional
 defender a revisão dos modelos mentais das pessoas que lá trabalham.
internalizar as regras existentes e ter apego excessivo aos regulamentos.
adotar um per�l de conformidade em relação às rotinas e procedimentos vigentes.
resistir bravamente às mudanças.
 2. Pontos: 0,00  / 1,00
Nada do que foi será
De novo do jeito que já foi um dia
Tudo passa, tudo sempre passará
A vida vem em ondas como o mar
Num indo e vindo in�nito
Tudo que se vê não é
Igual ao que a gente viu há um segundo
Tudo muda o tempo todo no mundo ...
Lulu Santos e Nelson Motta
 
A canção Como uma onda retrata uma das características do mundo contemporâneo: a velocidade com que as
mudanças ocorrem. Tal característica exige que se busque desenvolver práticas para atender a evolução contínua
das empresas, transformando-as em organizações que aprendem, cujo modelo requer alguns pressupostos; são eles:
I- a conscientização dos indivíduos em relação ao seu processo de autoconhecimento.
II- pessoas dispostas ao aprendizado, comprometidas com a construção de um ambiente saudável de trabalho.
III- a sensibilização das pessoas para que adotem atitudes conservadoras.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III
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 apenas os itens II e III.
 apenas os itens I e II.
 
00091-TEGE-2005: COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO  
 
 3. Pontos: 1,00  / 1,00
Quase sempre o processo de comunicação sofre di�culdades devido a inúmeros problemas que se interpõem entre
emissor e receptor. São eles:
1. Ideias preconcebidas;
2. Distorção entre interlocutores;
3. Avaliação prematura da mensagem.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
I e II
 I, II e III
I apenas
II, apenas
II e III
 4. Pontos: 1,00  / 1,00
Na organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados são
assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdinha, a telefonista, não
concorda e nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante e
entende que suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros, a�nal, ela considera que, por
estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria. Tal comportamento tem
gerado inúmeros con�itos internos e discussões acaloradas com os outros colegas. Devido a esses fatores,
recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação a �m de que possa melhorar seu
comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe, corretamente, que:
fuja das discussões e �nja que nada está acontecendo, não há situação pior em um ambiente de trabalho que
o con�ito, por isso, Lourdinha deverá sempre evitá-lo, em qualquer circunstância.
intensi�que os con�itos existentes, praticando a escuta ativa e use o poder para tomar decisões quando a
situação não se resolver.
 reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas
desenvolvam a capacidade de adaptação e �exibilidade diante de novas situações, impedindo-as de aprender
de maneira contínua.  
mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de vista
do outro. 
pratique a escuta ativa, o que signi�ca que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas próximas
discussões.
 
00252-TEGE-2005: LIDERANÇA, PODER E AUTORIDADE  
 
 5. Pontos: 1,00  / 1,00
A tirinha corporativa a seguir, de autoria de Scott Adams e protagonizada por Dilbert, retrata:
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Fonte: Revista Exame.
um ambiente de trabalho inspirador e que reconhece as pessoas pelo seu comportamento.
um local de trabalho em que a liderança age de forma democrática.
uma prática da liderança transformadora.
 um processo de socialização organizacional, capaz de modelar o comportamento pelo exemplo.
um exemplo de liderança carismática e contemporânea de gestão.
 6. Pontos: 1,00  / 1,00
As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do futuro entenderão que os
empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão, os valores e o sistema de gestão permitirem que dêem
suas contribuições.
Edgar Bronfman Jr, Presidente da Seagram Company, USA.
            Vários executivos apresentam discursos semelhantes e enfatizam as vantagens da gestão participativa. De fato, embora haja vários
benefícios em se ter participação no local de trabalho, existem também, diversas barreiras que precisam ser vencidas, são elas:
I- �loso�as autoritárias de gestão;
II- a presença de líderes educadores;
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle.
É correto o que se a�rma em:
III, apenas
II e III, apenas.
I, II e III
 I e III, apenas
I, apenas
 
00283-TEGE-2005: A MOTIVAÇÃO E O TRABALHO  
 
 7. Pontos: 1,00  / 1,00
Para ser um bom gestor, é importante que você desenvolva um conjunto de competências comportamentais capaz
de gerar os resultados desejáveis e a entrega de valor para todos os grupos de interesse de uma organização. Na
tradução livre, chamamos de soft skills as habilidades socioemocionais que precisamos desenvolver para garantir
presença no mercado de trabalho.
 
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Seguindo a lógica do conceito de mindset, qual das atividades abaixo são menos propensos de serem substituídos
pela tecnologia?
Supervisor de operações
Operador de máquinas
 Gestão de recursos humanos
Centro de distribuição logístico
Operador de caixa
 8. Pontos: 1,00  / 1,00
Indivíduos que tem necessidade de buscar a excelência, se esforçam para alcançar sucesso no trabalho e procuram
situações em que possam assumir a responsabilidade para encontrar soluções que resolvam problemas existentes
são considerados, de acordo com a Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland, como pessoas cujo motivo ou
necessidade básica é a necessidade de:
Poder
Autonomia
A�liação
 Realização
Autoestima
 
00376-TEGE-2005: DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE  
 
 9. Pontos: 1,00  / 1,00
As organizações, com seus novos modelos de gestão, oferecem espaços para que se adote, na equipe, a capacidade
de adaptação. Para desenvolver esta competência, José deve corretamente:
I- ter disposição para rever seus conceitos e mudar de opinião quando necessário; 
II- demonstrar respeito por ideias contrárias que vão de encontro ao seu modelo mental;
III-  adotar comportamento rígido e in�exível quando for necessário ceder em prol do coletivo.
 
Está(ão) correto(s):
apenas o item III.
os itens I, II e III.
apenas o item II.
 apenas os itens I e II.
apenas o item I.
 
00409-TEGE-2005: ÉTICA, INCLUSÃO E DIVERSIDADE  
 
 10. Pontos: 1,00  / 1,00
Leia o texto a seguir:
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O assédio pode ser con�gurado como condutas abusivas exaradas por meio de palavras, comportamentos, atos,
gestos,escritos que podem trazer danos à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma
pessoa, pôr em perigo o seu emprego ou degradar o ambiente de trabalho.
Disponível em https://www.gov.br/cgu/pt-br/centrais-de-conteudo/campanhas/integridade-publica/assedio-moral-
e-sexual.
Dentre as materializações do assédio, não está:
Apresentar atos, gestos, escritos que podem trazer danos à personalidade, à dignidade da pessoa.
Tocar, apalpar, passar a mão, encoxar, se esfregar, lamber, ejacular na frente da vítima.
Colocar a mão por dentro da roupa da vítima sem autorização.
Ofender, falar ou fazer gestos de modo inapropriado e ofensivo.
 Jogar lixo em local inapropriado e não contribuir para a manutenção da limpeza do ambiente.