A resposta correta é a alternativa "a. I, II e III." Todas as afirmativas estão corretas de acordo com as perspectivas contemporâneas da administração. A inovação pode ocorrer de forma evolucionária, revolucionária ou disruptiva. A melhoria contínua é uma ferramenta para avaliar produtos, serviços e práticas de organizações concorrentes. E o conceito de sustentabilidade envolve os aspectos econômico, social e ambiental.
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