Em relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta. a. que fala e faz? Nesta questão objetivo é tentar identificar a atitude, aparên...

Em relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta.


a. que fala e faz? Nesta questão objetivo é tentar identificar a atitude, aparência e comportamento com os outros.
b. É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos consumidores dos concorrentes.
c. Refletimos sobre questões relevantes da persona, como que ela sente... ouve... faz.
d. Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são relevantes para entender que a marca pode ajudar a resolver da persona, quais produtos podemos lançar...
e. que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em que ela escuta e de quem ela escuta... amigos, influenciadores, superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às estratégias digitais, como buscar influenciador para motivação do consumo.