E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta. a. O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que ela escuta e de...
E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta.
a. O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que ela escuta e de quem ela escuta… amigos, influenciadores, superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às estratégias digitais, como buscar o influenciador para motivação do consumo.
b. É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos consumidores dos concorrentes.
c. Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são relevantes para entender o que a marca pode ajudar a resolver da persona, quais produtos podemos lançar…
d. O que fala e faz? Nesta questão o objetivo é tentar identificar a atitude, aparência e comportamento com os outros.
e. Refletimos sobre questões relevantes da persona, como o que ela sente… ouve… faz.
a. O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que ela escuta e de quem ela escuta… amigos, influenciadores, superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às estratégias digitais, como buscar o influenciador para motivação do consumo.
b. É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos consumidores dos concorrentes.
c. Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são relevantes para entender o que a marca pode ajudar a resolver da persona, quais produtos podemos lançar…
d. O que fala e faz? Nesta questão o objetivo é tentar identificar a atitude, aparência e comportamento com os outros.
e. Refletimos sobre questões relevantes da persona, como o que ela sente… ouve… faz.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa incorreta é a letra "b". O benchmarking é uma prática importante para entender o mercado e a concorrência, mas não faz parte do mapa de empatia. O mapa de empatia é uma ferramenta que ajuda a entender as necessidades, desejos e comportamentos do consumidor, para que a marca possa criar estratégias mais eficazes.
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