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O ___________ é uma ferramenta de gestão que traduz a estratégia organizacional na forma de indicadores de desempenho capazes de mensurar dimensões...

O ___________ é uma ferramenta de gestão que traduz a estratégia organizacional na forma de indicadores de desempenho capazes de mensurar dimensões não financeiras, como satisfação do cliente ou eficácia dos processos operacionais.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:


Administração Científica.
Relações humanas.
Pareto.
BSC.
Geração Y.

Essa pergunta também está no material:

Colaborar - Aap4 - Modelos de Gestão
2 pág.

Modelos de Gestao _anhanguera AnhangueraAnhanguera

Respostas

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A alternativa correta que preenche o espaço da descrição é BSC, que significa Balanced Scorecard.

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