O processo de compra, usualmente, é dividido em cinco estágios, este modelo das cinco etapas é de extrema importância para colaborar na compreensão...
O processo de compra, usualmente, é dividido em cinco estágios, este modelo das cinco etapas é de extrema importância para colaborar na compreensão da forma como os consumidores tomam suas decisões frente ao momento da compra. Kotler (2014) ressalta que um dos principais pontos para o gestor analisar o processo de compra é que ele saiba como detectar o elo direto entre os estímulos e a compra propriamente dita.
A partir do tema abordado elenque a sequência das etapas desses cinco estágios:
( ) Comportamento pós-compra.
( ) Reconhecimento da necessidade.
( ) Decisão de compra.
( ) Busca das informações sobre determinado produto ou serviço.
( ) Avaliação das alternativas e possibilidades que o produto oferece.
Assinale a alternativa correta:
💡 1 Resposta
Ed 
A sequência correta das etapas do processo de compra é: ( B ) Reconhecimento da necessidade. ( D ) Busca das informações sobre determinado produto ou serviço. ( E ) Avaliação das alternativas e possibilidades que o produto oferece. ( C ) Decisão de compra. ( A ) Comportamento pós-compra. Portanto, a alternativa correta é B) D) E) C) A).
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