Leia atentamente o excerto a seguir: "Os varejistas já perceberam que a conveniência é um ingrediente‐chave para o sucesso, e um aspecto import...

Leia atentamente o excerto a seguir: "Os varejistas já perceberam que a conveniência é um ingrediente‐chave para o sucesso, e um aspecto importante desse sucesso são as localizações convenientes. Como diz o ditado, as três coisas mais importantes no varejo são 'localização, localização, localização'. Muitos clientes escolhem lojas com base em onde elas estão localizadas, o que torna as localizações ótimas uma vantagem competitiva que poucos rivais conseguem duplicar." DHRUV, G.; LEVY, M. Marketing: série A. 2. ed. [s. l.]: McGraw-Hill Brasil, 2012, p. 319. Considerando a localização de uma loja, avalie as afirmativas a seguir: I. Um dos fenômenos importantes gerados pelo comércio eletrônico se chama showrooming. Nele, o cliente simplesmente adota a loja física como um showroom de produtos, optando posteriormente pela compra eletrônica. II. Os shopping centers modernos são um fenômeno relativamente novo, surgido nos EUA no início do século XX. Eles representam uma boa opção para o consumidor ao proporcionar conveniência. III. Entre todos os fatores importantes relacionados à praça, no varejo se destaca a apresentação externa, que deve ser analisada sob a perspectiva do ponto, da arquitetura e da comunicação. IV. Os varejos eletrônicos (e-tailing) são uma modalidade comercial que envolve lojas virtuais (.com) ou virtuais e físicas (click and brick). Via de regra, na perspectiva das lojas físicas, apenas o segundo tipo pode ser considerado uma ameaça séria em termos de concorrência. V. Quanto à atmosfera da loja, existem duas facetas, tanto a interna quanto a externa. A atmosfera faz parte de um conceito maior, que é a apresentação. Agora, assinale a alternativa correta: a. Estão corretas apenas as afirmativas II, III e IV. b. Estão corretas apenas as afirmativas I, II, III e V. c. Estão corretas apenas as afirmativas III, IV e V. d. Estão corretas apenas as afirmativas I, II e V. e. Estão corretas apenas as afirmativas I, IV e V.