Identify the company and survey its current situation. A varejista Lojinha da Lívia é uma loja de vendas de materiais escolares, onde é vendido po...

Identify the company and survey its current situation.

A varejista Lojinha da Lívia é uma loja de vendas de materiais escolares, onde é vendido por meio de lojas físicas uma no estado do Espírito Santo, outra no aeroporto do estado de ES, e venda por meio de site próprio.
A Lojinha da Lívia é considerada uma papelaria Premium pois são fornecidas marcas de altíssimo nível importadas e nacionais de alta qualidade, além de sempre estar antenado nos lançamentos e principais marcas do mercado.
O foco e diferencial da loja que faz ela se destacar na concorrência é a venda de materiais importados, que normalmente é mais dificultoso encontrar em lojas de papelaria comuns como a Kalunga sua concorrente direta, e materiais artísticos de alto custo.
A Lívia Vasconcelos também é sócia de uma marca própria de papelaria chamada Nalí, que produz cadernos e folhas de fichário, onde é vendida em seu site também.
No site para fidelizar mais os clientes, tem um sistema de pontos, então quanto mais compras você fizer mais pontos você terá e assim posteriormente terá um saldo para trocar por mercadorias.
Uma logística avançada também se destaca entre os clientes, a meta é o envio em até 24h após o pagamento aprovado, envio para todo o Brasil e dependendo da região é usado diferentes tipos de entregas como PAC, PAC Mini, SEDEX, SEDEX 12, transportadora Loggi, Flash Courier para o estado do ES, retirada em loja física e frete grátis para pedidos acima de R$200,00 reais.
Atualmente a empresa conta com uma equipe de 50 colaboradores e um faturamento de em média 600.000 mil reais mensais em meses de baixa, porém em meses de compras escolares o faturamento pode ultrapassar 1 milhão de reais, contando loja física e e-commerce.