Vamos analisar as afirmativas: I. O posicionamento é importante e é utilizado tanto em produto quanto em serviço, e a empresa deve ter preocupação de não ser copiada facilmente. Verdadeiro, o posicionamento é fundamental para diferenciar produtos e serviços no mercado, e a preocupação com a imitação é válida para manter a vantagem competitiva. II. A empresa deve buscar o desenvolvimento de uma estratégia de posicionamento eficaz, o que chamamos de vantagem competitiva sustentável. Verdadeiro, uma estratégia de posicionamento eficaz é essencial para criar uma vantagem competitiva que perdure ao longo do tempo. Ambas as afirmativas estão corretas. Portanto, a opção correta que contém todos os itens verdadeiros é a combinação das duas afirmativas. Se a pergunta não apresenta alternativas específicas, a resposta correta é que tanto I quanto II são verdadeiros. Se precisar de mais informações ou se houver alternativas específicas, por favor, forneça-as!