A gestão de processos está centrada em administrar uma organização com base nos processos existentes dentro dela. Para que isso ocorra, a empresa p...

A gestão de processos está centrada em administrar uma organização com base nos processos existentes dentro dela. Para que isso ocorra, a empresa precisa conhecer, detalhadamente, cada processo, cada ação, ou seja, realizar um mapeamento de processos e fazer o seu acompanhamento continuamente.

Considerando o excerto apresentado sobre o gerenciamento com foco na qualidade, analise as afirmativas a seguir. 

I. Geralmente, as grandes empresas que atuam em áreas específicas são as que adotam o gerenciamento com foco na qualidade.

II. Esse tipo de gerenciamento com foco na qualidade é o responsável por apoiar a tomada de decisão em geral.

III. As empresas costumam adotar o gerenciamento com foco na qualidade, pois ele apresenta algumas vantagens para o negócio.

IV. Dentre as vantagens apresentadas no gerenciamento com foco na qualidade, pode-se citar o maior controle sobre as atividades.

Está correto o que se afirma em:

a.

II, III e IV, apenas.

b.

I, II e III, apenas.

c.

I e II, apenas.

d.

II e III, apenas.

e.

I, III e IV, apenas.