De acordo com as concepções recentes de Psicopedagogia, o psicopedagogo deverá atuar como interlocutor qualificado, levantando diferentes versões sobre as questões escolares com os pais, educadores e alunos, discutindo com tais protagonistas as possibilidades de intervenção. É importante que o profissional compreenda a dimensão institucional da queixa escolar, buscando entender as causas da indisciplina e trabalhando em conjunto com a escola para encontrar soluções que envolvam todos os envolvidos. A atuação individual ou grupal pode ser necessária em alguns casos, mas não deve ser a única forma de intervenção. A suspensão dos alunos indisciplinados não é uma solução adequada para o problema.
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