Ao relacionar o planejamento com a implantação de programas de QVT, Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007), fazem algumas considerações importantes....

Ao relacionar o planejamento com a implantação de programas de QVT, Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007), fazem algumas considerações importantes. Dentre elas estão:
I – O planejamento prévio possibilita a diminuição de erros como a duplicação de ações já desenvolvidas.
II – O planejamento de QVT é recomendado apenas a empresas que têm objetivos estratégicos de curto prazo.
III – O planejamento serve como base para os programas de QVT, incluindo objetivos, prazos e recursos necessários à sua implantação.
IV – O planejamento deve estar alinhado às estratégias de empresas que servem de modelo no mercado.
Está correto apenas o que se apresenta em:


a) II e IV.
b) I e III.
c) III e IV.
d) I e II.