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Respostas
A alternativa correta é: "As afirmativas I e II estão corretas." Explicação: - A afirmativa I está correta, pois uma enquete em stories do Instagram pode ser uma forma de cocriação, já que permite que os clientes expressem seus desejos e opiniões sobre um produto ou serviço. - A afirmativa II também está correta, pois a cocriação envolve a participação do cliente no processo de criação de produtos e serviços. - Já a afirmativa III está incorreta, pois a estratégia DART é composta pelas etapas de descoberta, análise, ideação e prototipação, e não redefinição e teste.
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